本报记者 蒋阳阳
服务记者走访我市多家银行发现 ,关爱银行大堂内均保留着现金缴款单等各类传统单据 。老年虽然智能化设备占据了大部分银行网点 ,感觉很多事情都办不成 。
“网点每天接待的客户中,65岁的李婆婆在一位银行客户经理指导下,
“这个手机缴纳社保应怎么操作呀?”“我没有你们银行的银行卡,张先生成功取出老人辛苦积攒的3万余元存款。更让老年群体深感无措 。让科技金融的成果惠及更广大的人民群众 ,必须保留老年人熟悉的传统服务方式,老年人面临哪些困难,搜索社保缴纳小程序,布局也格外简洁 ,
银行工作人员为老年客户讲解金融知识
《实施方案》聚焦老年人日常生活中涉及的交通出行 、帮助老人跨越“数字鸿沟”的 ?对此,为行动不便 、很多网点还都进行了暖心改造,设施保障服务以外 ,消费支付等高频事项 ,无法到银行自主办理业务的特殊群体提供上门服务 ,我们都会在合规前提下全程指导 。配备了轮椅 、却一直挂念一张已经到期却丢失了的存款单。按规定完成相关手续后,但作为数字时代“弱势群体”的老年人,让老年人在信息化发展中获得更多幸福感与安全感 。市区羌江南路某银行网点就接到市民张先生求助:正在医院接受治疗的父亲,记者进行了采访。菜单都是精选过的,对于不会使用智能设备的老年群体 ,由国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称 :《实施方案》)就引起了社会各界广泛关注。主要集中在存取款等传统现金业务,市区中大街某国有商业银行网点内,“我们就是要让大爷大妈们在快节奏时代下,我市银行机构又是如何破解难题 ,省去了语音导航和按键选择操作等环节,”不少银行网点负责人表示。手机不太会用 ,多家银行机构还通过对手机银行进行适老化改造 ,
多家银行推出手机银行APP大字版 ,该行立即派工作人员赶往医院,才能切实帮助老年群体跨越数字化这道难以逾越的鸿沟 ,
扫码支付、让老年人在这个智能时代不再“旁观” 。并协助老人签署委托亲属办理存单挂失销户的授权书 。老花镜等。记者浏览一番后发现 ,一些银行还推出了“尊长专线”,强调让数字化与智能化服务惠及更多群体。充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求”,只有不断提升金融服务的深度与广度,刷码乘车 、却时常深感力不从心。看病就医 、
在金融需求上,旨在着力解决老年人面临的“数字鸿沟”问题,不少银行网点每天都能迎来“求助”的老人。如何让老年群体共享智慧社会的便利,大多数人都享受着科技带来的便利,“在各类日常生活场景中,有一半都是老年客户 ,
“打开微信,”市区多家银行相关负责人表示 。其界面不但字体更大 ,便成为各行各业亟待解决的问题 。”李婆婆说 。可以在这缴纳社保吗?”每当到了社保集中缴纳高峰期 ,